Jak nakupovat?

Zde najdete podrobný návod, jak nakupovat v našem e-shopu.

Vyberte si

Všechny materiály jsou v elektronické formě (PDF soubor).

Přidejte zboží do košíku

Kliknutím myši se vaše materiály přidají do košíku.

Zkontrolujte košík

V Menu hlavní stránky najdete POKLADNU, kde můžete upravit vaši objednávku.

Dokončete objednávku

Vložte vaše údaje a zkontrolujte jejich správnout.

Platba

Po potvrzení objednávky se vám zobrazí údaje k platbě, tyto údáje vám přijdou i na váš e-mail. Uhraďte prosím vaši objednávku do 7 dní.

Jak vytvořit objednávku

Co se bude dít dál po vložení produktů do košíku?

Každý produkt si kliknutím na jeho název můžete zobrazit a přečíst si podrobné informace a shlédnout produktové video.

Po výběru zvolíte možnost Přidat do košíku.

Obsah vašeho košíku a případné úpravy počtu kusů produktů můžete zobrazit kliknutím na Pokladnu v menu hlavní stránky, kde i dále dokončíte Vaši objednávku.

Jak dokončit objednávku a provést platbu?

Potvrzení objednávky provedete stiskem tlačítka Koupit.

Nezapomeňte zaškrtnout, že jste se seznámili s obchodními podmínkami. Dále budete přesměrováni na stránku s podklady k platbě, tyto údaje Vám budou odeslány i na email, který jste zadali.

Vaše objednávka se tímto stává platnou a uzavřenou, vztahují se na ní obchodní podmínky, které si můžete přečíst a stáhnout ZDE.

Prozatím Vám můžeme nabídnout pouze platbu předem, převodem na účet.

Po zaplacení a spárování platby s našim účtem, Vám budou automaticky odeslány do emailu odkazy ke stažení zakoupených produktů.

Proto je velmi nutné důkladně zkontrolovat zejména Vaši emailovou adresu, kterou zadáváte, před potvrzením objednávky.

Jste-li organizace vyplňte i ostaní údaje, které budou následně ve faktuře. Ta vám přijde po zaplacení spolu s materiály ke stažení.
Potřebujete fakturu dřív? Napište mi prosím na info@porozumimautismu.cz.

Kdy Vám budou odkazy ke stažení Vašich zakoupených produktů doručeny?

Platby probíhající bankovním převodem se mohou s naším účtem spárovat za běžně 1-2 pracovní dny. Pokud se ani po týdnu nic neděje, nepropadejte prosím panice a neváhejte nás kontaktovat. Formulářem, emailem telefonicky nebo na chatu. Našim cílem je vaše spokojenost.

Na co si dát pozor?

 Email se mohl zatoulat do jiné složky.

Než se nás rozhodnete kontaktovat zkontrolujte, zda Vám email od nás z adresy info@porozumimautismu.cz nespadl do Spamu (nevyžádané pošty) nebo do Hromadné složky.

E-maily jsou po připsání peněz na účet rozesílány automaticky a poskytovatelé emailových stránek je mohou chybně rozpoznávat jako hromadný email, který právě v těchto složkách končí.

Co s tím?

1. Používáte-li Gmail, přesuňte si myší mé emaily: info@porozumimautismu.cz ze záložky „Promo akce” do „Primární pošty”.

2. Používáte-li mailové schránky od Seznam (email.cz, post.cz)

Seznam.cz vám je pravděpodobně schovává do nové složky "Hromadné". Dostat je zpátky mezi "Doručené" je naštěstí jednoduché. Stačí tři kliknutí.
1. Ve složce vlevo "Hromadné" si otevřete libovolný e-mail od info@porozumimautismu.cz
2. Klikněte na Přesunout v levém horním rohu.
3. Zvolte složku Doručené a žádný e-mail od nás se už nezatoulá.
3. Používáte-li jinou schránku, například Hotmail nebo Yahoo mail,
najděte ve své schránce e-maily od info@porozumimautismu.cz,
otevřete je kliknutím na náš název a klikněte na "Přidat do kontaktů".

Můžete si vytvořit v mailu novou složku „Porozumím autismu“, kde si archivujte naše maily s informacemi a zakoupenými produkty ke stažení.

Jak?

 

 

 Pokud objevíte náš email například v těchto složkách, přesuňte ho do složky Doručené, další emaily od nás by Vám již měly vždy chodit do doručené pošty.

Jak stáhnout Vaše zakoupené produkty do počítače?

Po kliknutí na odkaz v emailu by se Vám měl zakoupený produkt otevřít a vy si ho uložte do počítače.

Na stažení tohoto produktu do Vašeho počítače budete mít omezený čas.

Na stažení koupených produktů máte týden od doručení emailu do Vaší schránky. Poté bude přístup ke stažení odepřen a nepůjde ho již z emailu stáhnout.

Pokud nebudete moci email najít, budete potřebovat pomoc nebo se stane jiná nepředvídatelná událost, kvůli které se zpozdíte, neváhejte nás kontaktovat.  Pokusíme se Vám vyjít vstříc. Případně Vám odkaz ke stažení v odůvodněných případech pošleme opětovně.

Pokud se Vám produkt automaticky neotevře, je to zřejmě z důvodu, že nemáte nainstalován program na zobrazení a tisk PDF souborů. Takový program si můžete zdarma stáhnout ZDE.

Jedná se o ADOBE READER, KTERÝ SI VELMI JEDNODUŠE INSTALUJETE DO SVÉHO POČÍTAČE. ŘIĎTE SE PROSÍM INSTRUKCEMI KE STAŽENÍ a po dokončení instalace se pokuste PDF soubor otevřít znovu.

Pokud vám email i tak nejde stáhnout, je ještě možné, že máte málo místa na disku v počítači.

Nešlo vám produkt otevřít?

Kontaktujte mne na info(zavináč)porozumimautismu.cz